החלק שלנו בחוויה
הפקה// ייעוץ// קריאייטיב ועיצוב
שנת 2019 הביאה איתה בשורה בתרבות הקפה בישראל עם המערכת החדשה של חברת נספרסו VERTUO. כחלק מהמהלך העולמי, קמפיין תקשורתי רחב מימדים ובאאז גדול, נבחרנו להקים מתחם פופ-אפ ולהפעילו במשך חודש ימים. מדובר בפרויקט קד"ם פרמיום בהיקף גדול שכלל בין היתר בניית מערך דיול, תפעול, ניהול מסחרי, רישוי עסקים מלא ועוד הרבה מאוד אתגרים לקראת כוס הקפה המושלמת.
ביקשנו לייצר חווית אירוח שונה, כזו שתגדיר מחדש את חווית הקפה של לקוחות נספרסו. בחרנו בקו עיצובי שיכניס את הלקוח לעולם שבו העיצוב מוביל אותך לגלות ולחקור דברים מחדש. בחרנו במראות ששינו את הפרספקטיבה בה אנו רואים לצד בועות שקופות שנתנו במה מוזיאלית לקינוח הקפאפקרון, שנהגה במיוחד עבור האירוע. בנוסף, מראות תיקרה נתנו לצופה זווית אחרת לבחינת החלל וכוס הקפה שבידם. מחשבה רבה הוקדשה גם ללבוש צוות בית הקפה, סינר עניבה עם מקום ייחודי לכפית המהממת של נספרסו אשר נתפר במיוחד עבורם.
הגדרת חוויית הקפה מחדש! הקמת בית קפה חווייתי בו האורחים ייהנו מתהליך פרסונליזציה מלא: כבר בשלב הרישום נבדק סוג מתכון הקפה המועדף על הלקוח ובשלב הבא ספל קפה ממותג עם שמו הפרטי של הלקוח ובגודל הנבחר המתין ליד עמדת ההכנה העצמית. בעזרת יועץ קפה חייכני כל אורח נהנה להתנסות בהכנת הקפה המושלם במערכת החדשה. כל הקסם הזה בתמורה לתיוג במדיות חברתיות ובשטח חנות קטנה ומטריפה בגודל של כ45 מ"ר ברחוב דיזינגוף הקצבי. בתהליך יוצא דופן, הצלחנו להעצים את חווית הלקוח ועל הדרך לתת מזכרת בלתי נשכחת ממהלך שיווקי מרתק.
