התחדשות עירונית היא מסע ארוך, מסע של אנשים עבור אנשים. הדרך אל נקודת הסיום מלווה באתגרים רבים וההגעה לחתימה על ההסכם הכולל הוא יום משמעותי וגדול ליזמים, אבל הוא מיוחד עוד יותר עבור הדיירים שזוכים בבית איכותי, גדול וחדש בסביבת מגורים מודרנית שעונה לצרכים שלהם. אירוע התחדשות או "אירוע הריסה" הוא עוגן משמעותי בקשרי הלקוחות ובחיים העירוניים.